El eMarketing es la evolución tradicional del marketing hacia el uso de las nuevas tecnologías telemáticas, principalmente Internet, para conseguir focalizar posibles clientes, llegar a ellos, captarlos y fidelizarlos.

El eMarketing requiere de procesos de investigación de mercado, vigilancia tecnológica, análisis de posición, análisis de accesos, opinion mining, use mining... para lo que se incluyen una serie de servicios, productos y herramientas que le permiten conseguir su objetivo: